Job-Beschreibung
Als eines der führenden Häuser in Norddeutschland suchen wir zur Unterstützung unseres Teams zum nächstmöglichen Termin eine Empfangsleitung (w/m/d) in Vollzeit.
Wir wünschen uns einen qualifizierten, begeisterungsfähigen und engagierten Mitarbeiter mit einer fundierten Ausbildung in der Hotellerie.
Ihre Aufgaben:
Eigenverantwortung für die Betriebsabläufe im Rezeptionsbereich Führung, Motivation und Schulung der Rezeptionsmitarbeiter Schichtübernahme und aktive Mitarbeit (Check-In, Check-Out, Reservierungsannahme, Schriftverkehr, etc.) Einhaltung und Umsetzung der Betriebsziele und der Unternehmensphilosophie Dienstplanerstellung Organisation und Kontrolle der Arbeitsabläufe im Front Office Verantwortung für gepflegten und professionellen Gästekontakt Guest Relations durch Ihr persönliches Engagement Verantwortungsvolle Kooperation mit allen Abteilungen
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie Mehrjährige Berufserfahrung nach der Ausbildung in der 4* oder 5* Hotellerie Sicherer Umgang mit MS-Office und in Fidelio Suite 8 Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit Gepflegtes Erscheinungsbild Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gewünscht Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein Sicheres, kompetentes, offenes und herzliches Auftreten sowie flexible Denkweise im Umgang mit unseren Gästen
